Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez trevosolantia, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'édition pour plateformes vidéo.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'édition vidéo et améliorer votre expérience utilisateur.
- Informations d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe crypté, préférences
- Contenu créatif : vidéos téléchargées, projets d'édition, métadonnées
- Données d'utilisation : interactions avec la plateforme, durée des sessions
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de performance : statistiques d'utilisation des outils d'édition
Type de données | Finalité | Base légale |
---|---|---|
Données d'identification | Création et gestion de compte | Consentement |
Contenu créatif | Fourniture des services d'édition | Exécution du contrat |
Données d'utilisation | Amélioration des services | Intérêt légitime |
2. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services d'édition vidéo et améliorer votre expérience sur notre plateforme.
Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre environnement de travail, sauvegarder vos projets d'édition, et vous proposer des fonctionnalités adaptées à vos besoins créatifs. Votre contenu vidéo reste votre propriété exclusive et n'est jamais utilisé à des fins commerciales sans votre autorisation explicite.
- Traitement et édition de vos contenus vidéo selon vos instructions
- Sauvegarde automatique de vos projets et préférences d'édition
- Fourniture d'un support technique personnalisé
- Amélioration des algorithmes de traitement vidéo
- Prévention des utilisations frauduleuses ou abusives
- Communication d'informations importantes sur le service
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à l'amélioration de nos services d'édition vidéo.
3. Stockage et sécurité
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles et vos contenus créatifs.
Nos systèmes de stockage utilisent une architecture distribuée avec sauvegarde automatique. Vos projets d'édition sont synchronisés en temps réel et protégés par plusieurs couches de sécurité. L'accès à vos données est strictement contrôlé et limité aux membres autorisés de notre équipe technique.
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
- Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
- Surveillance continue des accès et détection d'intrusion
- Sauvegardes automatiques avec géoredondance
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
4. Partage de données et tiers
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Vos informations ne sont partagées qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services.
Nos partenaires technologiques incluent des fournisseurs de services cloud certifiés ISO 27001, des processeurs de paiement conformes PCI DSS, et des services d'analyse respectant les standards de confidentialité européens. Chaque partenaire signe un accord de traitement de données qui garantit le respect de vos droits.
- Fournisseurs d'infrastructure cloud pour le stockage sécurisé
- Processeurs de paiement pour les transactions financières
- Services d'analyse pour l'amélioration de la plateforme
- Prestataires de support technique certifiés
- Partenaires de livraison de contenu (CDN) pour l'optimisation
5. Vos droits et contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits through notre interface utilisateur et notre service client dédié.
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les modifier, les télécharger ou demander leur suppression. Notre équipe s'engage à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours, conformément à la réglementation européenne.
- Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations
- Droit à l'effacement : Supprimez définitivement votre compte et vos données
- Droit à la portabilité : Exportez vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de données
- Droit à la limitation : Restreignez l'utilisation de certaines données
Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Gestion des données" ou contactez-nous directement. Nous vous fournirons un accusé de réception et traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
6. Conservation et suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et à vos attentes raisonnables.
Type de données | Durée de conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte actif | Durée d'utilisation du service | Fourniture du service |
Projets d'édition | 2 ans après dernière activité | Récupération possible |
Données de facturation | 7 ans après dernière transaction | Obligation comptable |
Logs de sécurité | 1 an maximum | Sécurité du système |
Après la suppression de votre compte, vos données personnelles sont automatiquement effacées de nos systèmes actifs. Seules les informations nécessaires au respect de nos obligations légales (comme les données de facturation) sont conservées pour la durée requise par la loi.
7. Transferts internationaux
Bien que nos serveurs principaux soient situés dans l'Union Européenne, certains de nos partenaires technologiques peuvent traiter des données en dehors de l'EEE. Nous nous assurons que tous les transferts respectent les exigences du RGPD.
Pour les transferts vers des pays tiers, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation. Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à maintenir un niveau de protection équivalent au standard européen.
- Utilisation des clauses contractuelles types de l'UE
- Vérification régulière des mesures de protection des partenaires
- Possibilité de refuser les transferts internationaux sur demande
- Transparence complète sur les destinations des données
8. Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'édition, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Les cookies essentiels au fonctionnement de notre plateforme d'édition vidéo sont automatiquement activés. Pour tous les autres cookies (analyse, personnalisation), nous recueillons votre consentement via notre bannière de cookies personnalisable.
- Cookies essentiels : Authentification, sauvegarde de projets, sécurité
- Cookies de performance : Optimisation des outils d'édition
- Cookies d'analyse : Statistiques d'usage anonymisées
- Cookies de préférences : Personnalisation de l'interface
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre compte ou votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme d'édition.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, des réglementations ou de nos pratiques en matière de protection des données. Nous vous informons de tout changement significatif.
Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) peuvent être apportées sans notification préalable. Pour les changements substantiels affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous enverrons une notification par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.
9 Rue Jean-Baptiste Merly
31000 Toulouse, France
E-mail : info@trevosolantia.sbs
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.